Introducción

En CARGOSPOT.DO, entendemos lo importante que es para usted conocer el uso y manejo de la información que nos proporciona. Apreciamos su confianza y nos comprometemos a tratar sus datos con la máxima responsabilidad y seguridad.

Esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”) describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web CARGOSPOT.DO (en adelante, el “Sitio Web”) y cuando utiliza nuestros servicios. Asimismo, detalla sus derechos y opciones respecto a la gestión de sus datos personales.

El Sitio Web está diseñado para proporcionar información sobre nuestra empresa, servicios y productos. La presente Política se aplica exclusivamente a la información recopilada en nuestro Sitio Web, accesible desde el dominio www.cargospot.do.

Esta Política no cubre el tratamiento de datos realizado por sitios web de terceros, ni por empresas o personas ajenas a nuestra organización.

Le pedimos que lea detenidamente esta Política. Al acceder y utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta expresamente sus disposiciones y nos autoriza a procesar su información conforme a los términos descritos a continuación.

1. Recolección de Datos

1.1 Información proporcionada por el usuario CARGOSPOT.DO recopila y almacena la información que usted ingresa en nuestro Sitio Web o que nos facilita a través de otros medios. Esta información puede incluir, entre otros:

• Datos de registro: Número de usuario, contraseña, nombre de la empresa, RNC, cédula, teléfonos, direcciones de correo electrónico, redes sociales.

• Datos de envío: Nombre, dirección, sucursal, correo electrónico y teléfono del remitente y destinatario, firma de acuse de recibo, información de facturación y entrega.

• Información voluntaria: Respuestas a encuestas, preferencias de contenido, opiniones, contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

1.2 Información recopilada automáticamente Cuando interactúa con nuestro Sitio Web, recopilamos información de manera automática, incluyendo:

• Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo y velocidad de conexión.

• Historial de navegación en nuestro Sitio Web.

• Confirmaciones de recepción y lectura de correos electrónicos enviados por CARGOSPOT.DO.

• Registros de descargas de archivos realizadas desde nuestro Sitio Web.

1.3 Información obtenida de terceros Podemos recibir información adicional sobre usted de fuentes externas, como bases de datos de envíos y direcciones actualizadas, para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención.

2. Uso de Datos Personales

2.1 Los Datos Personales incluyen información que le identifica directamente o que puede usarse para contactarle, tales como su nombre, cédula, pasaporte, RNC, dirección de correo electrónico, dirección postal o teléfono.

2.2 CARGOSPOT.DO recopila Datos Personales solo cuando son necesarios para la prestación de nuestros servicios y garantizar la mejor experiencia de usuario.

2.3 Nos comprometemos a manejar sus Datos Personales con confidencialidad y en conformidad con la legislación vigente en la República Dominicana.

2.4 La información recopilada se emplea para:

• Brindar servicios personalizados.

• Atender consultas y reclamos.

• Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros servicios.

• Analizar el tráfico web y optimizar la experiencia de usuario.

2.5 En ciertos casos, podemos compartir información con terceros que colaboran en la prestación de nuestros servicios, asegurando siempre su debida protección.

2.6 Podemos contactar a los usuarios en relación con actualizaciones de cuenta, términos de uso, productos y servicios.

2.7 Si desea que eliminemos sus datos de nuestra base, puede escribirnos a

servicioalcliente@cargospot.do.

3. Uso de Cookies y Herramientas de Rastreo

3.1 Para mejorar su experiencia, utilizamos cookies y tecnologías similares que permiten reconocer su dispositivo y optimizar el funcionamiento del Sitio Web.

3.2 Estas herramientas recopilan información sobre su navegación y preferencias para personalizar su experiencia en futuras visitas.

3.3 Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del Sitio Web.

4. Seguridad y Transferencia de Datos

4.1 En CARGOSPOT.DO, protegemos la información de nuestros usuarios con estrictas medidas de seguridad para prevenir accesos no autorizados.

4.2 Cumplimos con la Ley No. 172-13 de protección de datos personales en la República Dominicana, asegurando la integridad y confidencialidad de sus datos.

4.3 Podemos divulgar información en respuesta a requerimientos legales, para proteger nuestros derechos o prevenir actividades fraudulentas.

4.4 En caso de reorganización, venta o fusión de CARGOSPOT.DO, nos reservamos el derecho de transferir la información recolectada.

5. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros:

• Correo electrónico: servicioalcliente@cargospot.do

• Teléfono: 809-475-9703

• Dirección: Ave. Núñez de Cáceres, Santo Domingo, RD

Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta los términos de esta Política de Privacidad.